Een journalist van PowNed registreerde zichzelf in Cruks, het landelijke register voor mensen die zichzelf van gokken uitsluiten. Met zijn eigen identiteitsbewijs werd hij overal geweigerd aan de deur. Met het rijbewijs van een collega kwam hij drie casino's zonder problemen binnen.
Dat blijkt uit een test die PowNed begin september 2026 uitvoerde, en waar de Kansspelautoriteit (Ksa) kort daarna op reageerde. De uitkomst raakt de kern van een systeem waar ruim honderdduizend Nederlanders op vertrouwen om zichzelf tegen hun eigen gokgedrag te beschermen.
Hoe de test van PowNed in elkaar zat
Journalist Abel Bijlsma schreef zich in bij Cruks en bezocht daarna tien speelhallen en casino's, meldt CasinoBeats Nederland. Met zijn eigen identiteitsbewijs werd hij bij alle vijf de pogingen die hij daarmee deed geweigerd aan de deur. Dat deel van het systeem werkte dus precies zoals het zou moeten.
Met het rijbewijs van een collega liep het anders. Van de vijf pogingen die Bijlsma met een andermans identiteitsbewijs deed, slaagden er drie: bij Casino Be One Rotterdam, Jack's Casino Utrecht en Holland Casino Eindhoven kwam hij zonder problemen binnen. Niemand aan de deur zag het verschil tussen de foto op het document en de persoon die voor de balie stond.
Wil je weten hoe zo'n gokstop precies werkt? In ons artikel over de groei van het Cruks-register lees je hoe de aanmelding en uitschrijving in elkaar zitten.
Wat de Kansspelautoriteit zegt
De Ksa reageerde op 3 september 2026 met een officiële verklaring en noemt de uitkomst "een ernstig signaal". De toezichthouder benadrukt dat Cruks zelf deed wat het moest doen: zodra iemand zich met een eigen identiteitsbewijs meldt, werkt de check. Het probleem zit in de laatste stap, bij de balie, want "de toegangscontrole bij landgebonden casino's mensenwerk is, en dat fraude niet altijd uit te sluiten is".
Toch trekt de Ksa een duidelijke grens. Binnenkomen met het identiteitsbewijs van een ander had volgens de toezichthouder nooit mogen gebeuren: "het niet had mogen gebeuren dat iemand die in Cruks staat met het identiteitsbewijs van een ander een speelhal betreedt". Speelhallen en casino's horen de controles "gedegen" uit te voeren, en de Ksa zegt actie te ondernemen richting de locaties die in de uitzending naar voren kwamen. Welke maatregelen dat precies worden, maakt de toezichthouder nog niet bekend.
Opvallend is dat er al een leidraad ligt. In 2025 publiceerde de Ksa een stappenplan voor identiteitscontrole, juist om dit soort fouten te voorkomen. Dat dit stappenplan bestond en de fout toch drie keer op rij kon gebeuren, is precies waarom het signaal zo serieus wordt genomen.
Waarom Cruks op papier wél overeind staat
Cruks bestaat sinds oktober 2021 en groeide uit tot een register waar meer dan honderdduizend mensen zich vrijwillig in hebben laten opnemen, meldde de NOS in 2025. Destijds schreven zich wekelijks nog 300 tot 500 mensen in, waarvan ruim de helft jonger was dan 32 jaar. Een registratie duurt minimaal zes maanden en kan daarna pas, met een bedenktijd, weer ongedaan gemaakt worden.
Een woordvoerder van de Kansspelautoriteit legde destijds aan de NOS uit waarom mensen aarzelen om zich aan te melden: "Mensen zijn bang dat registratie gevolgen kan hebben", bijvoorbeeld bij het aanvragen van een hypotheek. Terwijl het register volgens de toezichthouder juist anoniem is. Gebruikers krijgen een unieke code waarmee aanbieders alleen kunnen controleren of iemand is uitgesloten, niet wie die persoon is.
Benieuwd hoe casino's gokgedrag tegenwoordig al monitoren voordat het misgaat? Lees ook over het algoritme dat probleemgokkers eerder signaleert dan casino's zelf.
Politieke vragen over de controle aan de deur
De test bleef niet onopgemerkt in Den Haag. Kamerlid Ingrid Coenradie van JA21 stelde naar aanleiding van de uitzending vragen over hoe vaak dit soort identiteitsfraude voorkomt en of er strengere eisen nodig zijn voor de controle bij landgebonden casino's, meldt CasinoBeats Nederland. Antwoorden daarop zijn er nog niet.
Daarmee ligt de bal nu zowel bij de Ksa als bij de politiek. De toezichthouder moet laten zien dat haar aankondiging om casino's aan te spreken ook echt tot gevolgen leidt, en de Kamer wil weten of een leidraad uit 2025 volstaat of dat er dwingender regels nodig zijn.
Wat je hieraan hebt als je zelf een gokstop overweegt
Voor wie twijfelt of Cruks de moeite waard is: deze test zegt vooral iets over de menselijke controle aan de deur, niet over het register zelf. Technisch gezien doet Cruks exact wat het moet doen, en elke aanbieder is verplicht om te checken voordat je kunt spelen.
Wat je er zelf aan kunt doen, is je niet alleen op de poortwachter aan de deur verlaten. Je gokaccount sluiten is sinds de nieuwe Ksa-regels een stuk eenvoudiger geworden, en dat werkt los van de fysieke controle bij de ingang. Juist die combinatie van maatregelen, in plaats van blind vertrouwen op één controle aan de deur, maakt het verschil wanneer een casino een steekje laat vallen.
